Вопросы и Ответы

Стоимость доставки состоит из способа доставки (курьерская служба или почта России).

Обратите внимание, посылки отправляются только после полной оплаты на сайте с помощью карты или банковским переводом (детали счета можно уточнить по телефону). Если стоимость вашего заказа превышает 3000 рублей , то для вас при оформлении заказа будет доступна бесплатная доставка.

После того как вы оставляете заказ, мы перезваниваем вам практически мгновенно, ориентируясь на ваш часовой пояс, если вы из другого региона или страны

В праздничные дни и около праздничные дни (Новый год, 23 февраля, 8 марта, майские праздники и т.д.) время отправки может увеличиваться.

Если вам важно, чтобы заказ пришел к определенному празднику, делайте его заранее, чтобы иметь неделю-две в запасе.

Менеджер свяжется с Вами, чтобы подтвердить заказ, и в самое ближайшее время (возможно день в день) отправляем посылку или доставляем по городу, так же в случае отправки почты присылаем вам трекинговый номер для отслеживания.

Если у вас возникнут вопросы или пожелания, вы можете задать их, написав нам на почту или позвонив по номеру +7 (812) 928-42-82

Для ускорения отправки мы просим вас внимательно и подробно заполнять данные, необходимые для отправки.

Так-же не забывайте про номер квартиры:)

Мы отправляем заказы почтой России, или с помощью курьерской службы СДЭК.
Индекс можно найти по адресу вот здесь.

После отправления вашего заказа мы присылаем вам на электронный адрес трекинговый номер, с помощью которого вы можете наблюдать за перемещением вашего заказа, пройдя по ссылке.

Пожалуйста, оставляйте ваш рабочий адрес электронной почты, чтобы своевременно получать информацию о вашем заказе.

По запросу мы так же можем прислать вам скан квитанции с трекинговым номером.

Так же мы можем продублировать всю интересующую вас информацию по поводу отслеживания по телефону.

+7 (812) 928 42 82
Telegram
Невский Чай
Заказать звонок
Whatsapp
Mail
VK